Trafik kazası sonrası aracın değeri düştü, ne yapmalıyım?
Aracınız bir trafik kazası sonrasında tamir için en yakın tamirhanede onarılmalıdır. Daha sonra kazaya karışan kusurlu karşı tarafın sigorta şirketi tarafından onarım masrafları karşılanır. Aracınız onarım için ilgili tamirhanedeyken ekspertiz şirketi tarafından incelenmeli ve aracınızın hasar durumu tespit edilmelidir. Arabanızda kaza sonrası değişen orijinal olmayan parçalar ve onarım sebebiyle değer kaybı oluşmuştur. Burada araç değer kaybı tazminatı için kusurlu karşı tarafın sigorta poliçesi kapsamında sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmalıdır.
Sigorta şirketinden araç değer kaybı bedeli nasıl istenmelidir?
Öncelikle kazaya sebebiyet veren kusurlu aracın sigorta şirketi tespit edilmelidir. Kusurlu aracın sigorta şirketinin değer kaybı talebi için başvuruları nasıl istediğinin tespiti gereklidir. Değer kaybı talebi başvuruları yazılı olarak yapılmalıdır. Bazı sigorta şirketleri mail üzerinden elektronik ortamda yapılan başvuruyu kabul etmektedir. Bazı şirketler ise başvurunun iadeli taahhütlü posta yoluyla fiziki evraklar ile yapılmasını istemektedir. Öncelikle sigorta şirketine nasıl başvuru yapacağınızı tespit etmelisiniz. İlgili trafik kazası sebebiyle aracınızda değer kaybı oluştuğundan buna ilişkin tazminat talebinizi içeren dilekçeniz olmalıdır. Dilekçenizin ekinde e-devlet üzerinden temin edebileceğiniz kesin ekspertiz raporu, kaza tespit tutanağı eklenmelidir. Araca ait ruhsat , ehliyet, kaza fotoğrafları ile onarıma ilişkin tüm belgeler dilekçe ile birlikte sigorta şirketine gönderilmelidir. Bu aşamada sigorta şirketinin 14 gün içerisinde ödeme yapması gerekmektedir.
Sigorta şirketi hiç ödeme yapmazsa ya da eksik ödeme yaparsa ne olur?
Yukarıda bahsettiğimiz şekilde talep ve belgeler sigorta şirketine teslim edildikten sonra 14 gün beklenmelidir. Herhangi bir ödeme yapılmaması halinde kişi Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmalıdır. Ayrıca araç değer kaybı tazminatı talebine ilişkin dava yoluna gidebilir. Sigorta şirketinin değer kaybı talebinizden az ödeme yaptığını düşünüyorsanız hiç ödeme yapılmamış gibi başvuru yapabilirsiniz. Her iki durumda da dikkat edilmesi gereken ayrıntılar çok fazladır. Bu konuda uzman bir avukattan hukuki destek almak gerekmektedir.
Sigorta Tahkim Komisyonu’na nasıl başvurulmalıdır?
Talebiniz karşılanmadığında Sigorta Tahkim Komisyonu’nun web sitesi üzerinden online başvuru yapılmalıdır. Tahkim Komisyonu uyuşmazlıkları hızlı çözebilmek için kurulmuştur. Tahkim süresince başvurular özenle ve titizlikle takip edilmesi gereken bir süreçtir. Bu süreçte hukuki destek almadan yapılan başvurular kişileri hak kaybına uğratabilmektedir.
Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvururken dikkat edilmesi gereken detaylar neler?
Tahkim Komisyonu’na başvuru yaparken maliyet ve delillerin ispatı açısından KEP adresi kullanmak daha avantajlıdır. Zorunlu olmasa da Kep adresi edinmelisiniz. Tahkim başvuruları için Sigorta Tahkim Komisyonu web sitesindeki başvuru formunu taleplerinizi ayrıntılı olarak yazarak doldurmalısınız. Burada dikkat edilmesi gereken nokta ise araç değer kaybı bedelinin tarafınızca tam olarak tespit edilemediği durumlardır. Böyle bir ihtimalde belirsiz alacak talebinde bulunmanız gerekmektedir. Değer kaybı miktarının bilirkişi incelemesi ile tespit edilmesini isteyebilirsiniz. Ancak başvuru formuna talep edilen bedeli ıslah edeceğinizi yazmanız gerekmektedir. Ardından değer kaybı talebinizi destekleyen tüm delillerinizi karışıklık olmaması adına sistemin adlandırdığı şekilde eklemeniz gerekmektedir. Avukat aracılığıyla yapılan başvurularda evraklar ıslak imzalı olup taranmalıdır. Baro pulu dijital olarak satın alınmalıdır. Suret harcı makbuzunun üzerine müvekkilinizin ismi yazılarak imzalı hali sisteme yüklenmelidir. Bu şekilde başvurunuz alınarak size bir bilgilendirme maili yapılacaktır.
Sigorta Tahkim Komisyonu İnceleme Süreci Nasıl Olur?
Öncelikle Tahkim Komisyonu tarafından dosyada ön inceleme yapılmaktadır. Ön inceleme süreci genel olarak 2 hafta sürmeli, eksik belge olup olmadığı kontrol edilmelidir. Belgelerinizde eksik varsa dosya iade edilmektedir. Başvuru yaparken tüm deliller, belgeler ve talepler dikkat ve özenle hazırlanarak kontrol edilerek yüklenmelidir. Ön inceleme süreci tamamlandıktan sonra dosya ilgili hakeme gönderilmektedir. Dosya hakeme tevzi edildikten sonra hakem dosyayı inceler. Hakem ara karar kurarak inceleme yapabilmekte ya da talebi reddedebilmektedir. Sigorta hakeminin dosyayı aydınlatma yükümlülüğü bulunmaktadır. Dava dosyası gibi tanık, bilirkişi incelemesi, keşif gibi incelemelerin yapılmasını istemelidir. Dosyada inceleme yapıldıktan sonra değer kaybı bedeli tespit edilmektedir. Bilirkişinin hazırladığı rapor size Kep ve mail adresiniz üzerinden tebliğ edilmelidir. Rapora karşı beyan ve itirazlar dava sürecindeki gibi belirtilen süre içerisinde sisteme yüklenerek yapılmalıdır. Gerek duyulması halinde dosyada talep artırım yapılarak eksik bakiye harcı yatırılmalıdır. Hakem dosya kendisine tevzi edildikten sonra 4 ay içerisinde karar vermelidir.
Sigorta Hakeminin Verdiği Kararların Niteliği Nedir?
Sigorta hakemi kararları gerekçeli olarak yazılmalıdır. İşbu kararlar ilam niteliğindedir. Karardan sonra 3 iş günü içerisinde tebliğ edilmektedir. Karar verilen bedelin 28.000 TL altında olması halinde hemen ilamlı icra takibi başlatılarak tahsil edilebilmektedir. 28.000 TL – 300.000 TL aralığındaki kararlara itiraz edilmesi mümkündür. Kesin olmayan kararlara ilişkin ilamlı icra takibi açılabilmektedir. Ancak karşı taraf takibe itiraz edebilmektedir. Kesin olmayan karara ilişkin açılan takibe itiraz edilmesi halinde takip durmalıdır. Dolayısıyla karar verilen miktara göre ilamlı takibin yapılacağı zaman değerlendirilmelidir.
Sigorta Hakemi tarafından verilen kararlara itiraz edilir mi?
Sigorta hakeminin verdiği karara elbette itiraz edilebilmektedir. İlgili itiraz Sigorta Tahkim Komisyonu’nun İtiraz Hakem Heyeti tarafından 2 ay içerisinde incelenerek karara bağlanır. Ayrıca 300.000 TL üzerindeki Sigorta Tahkim Komisyonu Hakemi tarafından verilen kararlar direkt temyiz edilebilmektedir. Sigorta Hakeminin verdiği “kesin” nitelikteki kararlara ise mutlak temyiz sebepleri öne sürülerek temyiz edilebilmektedir.